 |
||||
 |
|
|||||||||||||||||||||
 |
|||||||||||||||||||||
Sipariş Talebi >Stok Teyidi >Ödeme Şekilleri >Sipariş Kabulü > Teslimat Koşulları ve Süresi:
Telefon veya E-mail aracılığı ile vereceğiniz siparişlere ait satış ve teslimat:
1- Telefon ile ürün siparişi verecek olan müşterimiz, mutlaka isim ve soyadını belirtmeli ve kendisine en hızlı şekilde ulaşabileceğimiz bir telefon numarası ve açık bir adres vermelidir. Kampanya stoklarının çok sınırlı olması sebebiyle satın almak istediğiniz ürünlerin stok teyidi e-mail ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokunun tükenmesi durumunda ise konu ile ilgili bir e-mail yollanmak suretiyle tarafınıza bilgi verilecektir.
2- Yanlış ürün siparişi alınmaması açısından müşterimiz, siparişini vereceği saatin sitemizde tanımlanmış olan ismini veya mümkünse kodunu tam olarak söylemelidir.
3- Mağazamızda sadece nakit ödeme(BANKA HAVALESİ veya ELDEN TESLİMAT ESNASINDA NAKİT ÖDEME) veya kredi kartı ile satış yapıldığından ;
a- Havale Yoluyla Ödeme : Müşterimiz sipariş etmiş olduğu ürünün KDV dahil tutarını banka hesap numaralarımızdan kendisine uygun olan birine havale yoluyla yatırdıktan sonra, banka havale dekontunu faks yoluyla tarafımıza ulaştırmakla yükümlüdür.Havalenin yapılmış olduğu görüldükten sonra, sipariş etmiş olduğu ürün kendisine en uygun ambalaj ile anlaşmalı olduğumuz kargo veya kurye firmaları tarafından Teslimat Süreleri Tablosu 'nda belirtilen süreler içerisinde adrese teslim edilmek üzere gönderilecektir. Teslimat giderleri, sipariş esnasında tarafınıza bildirilecek ve alışveriş tutarının üzerine eklenerek havale yoluyla tarafınızdan veya kredi kartınızdan tahsil edilecektir. (KDV Hariç 150.000.000 TL / 150 YTL veya muadili yabancı para birimi değerinin üzeri ürün siparişlerinde kargo bedeli firmamız tarafından karşılanacaktır.)
b- Kredi Kart İle Ödeme : Müşterimiz ödemeyi Kredi Kartı ile yapmayı tercih ederse ve konumu mağazamızdaki Pos cihazlarımızdan kredi kartını geçiremeyecek kadar uzak bir mesafede ise ;
Ödemenin Mail Order Sistemi ile tahsil edilebilmesi için kendisine ''Kredi Kartı Ödeme Talimatnamesi'' belgesi fakslanacaktır.Daha sonra bu belge müşterimiz tarafından ilgili yerleri doldurulup imzalandıktan sonra kredi kart ve kimlik fotokopisi ile birlikte tekrar firmamıza fakslanacak, gereken kontroller yapıldıktan ve tahsilat gerçekleştikten sonra sipariş etmiş olduğu ürün (a) maddesinde belirtilen koşullarda kargo veya kurye ile ulaştırılacaktır.
Önemli Not : Mağazamızda kesinlikle belgesiz ürün satışı yapılmamaktadır. Bu sebeple müşteri satın olmuş olduğu ürünlerin mutlaka şirketse fatura bilgilerini,şahıs ise bağlantı bilgilerini mağazamıza bildirmek zorundadır. Aksi takdirde kendisine sorulmadan satış belgesi düzenlenecek ve ürün ile birlikte kendisine kargo yoluyla ulaştırılacaktır. Yukarıdaki prosedürlere uyulmaması halinde mağazamız müşteriye sipariş ettiği ürünü göndermeme hakkını saklı tutar.
Garanti Koşulları ve Süresi :
Kullanıcı hatalarından oluşan darbe ve diğer hasarlar garanti kapsamı dışında olup, ürünlerimiz satış tarihinden itibaren aksi belirtilmediği taktirde üretici firmanın uluslararası garanti kapsamı altındadır.(2 yıl)
İade Şartları :Almış olduğunuz ürününü açmadan/tahrip etmeden//bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Ürününüzü, ürün faturası, kargo veya kurye teslim fişinizi de içeren bir dilekçe veya iade formu ile iade ediniz. Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız kargo veya kurye yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa, kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Ürününüzü teslim aldıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız. Tamir etmek maksadıyla açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş ve sair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. Müşteri, ürünü kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybını tazminle yükümlüdür. Müşterinin alışverişinden cayması veya ürünü iade etmesi halinde, iade edilen ürünün firmamıza ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli kargo ücretleri düşülmek suretiyle iade edilir. Firmamız, üründe herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve/veya ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile geri iade edilememesi halinde, ürünü iade almamak ve bedelini iade etmemek hakkına sahiptir. Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, üretici firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır. Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde müşteri kargo ücretlerini üstlenmeyi kabul etmiş sayılır.
Saygılarımızla,
